Новичок писал(а):, и как спорить и ругаться на таком расстоянии я не знаю
не надо ни с кем ругаться.
У вас есть извещение на получение посылки и квитанция оплаты товара и так же скрин страницы?
Теперь пишите им письмо на эмейл,(копию сохранить), что вы желаете обменять товар на другой, который соответсвует вашим запросам.
Так как полученный товар не соответсвует данным, указанным на сайте, прошу обменять его на другой с другими параметрами (какими указать или указать какую машинку вы желаете приобрести) или выслать деньги.
Если Вы желаете мне обменять товар, вышлите мне ваши условия обмена.
Если не желаете, вышлите мне причину отказа. ( это тоже сохранить если вышлют)
==================
Если вам откажут, значит вы подаете в суд.
Даете страницу в интернете.
Далее указываете кому вы высылали деньги. Даже если это абонетский ящик он все равно за кем то числиться. Найдут за кем это уже не ваша забота.
Чек об оплате
Квитанцию о получении товара.
Ну и далее подача иска по законадательству вашей страны со всеми выше указанными квитанциями.
Все и не надо ни куда ехать. Вы же в своей стране заказывали его я так поняла. Все. Вопрос решен.
Ждите ответа с суда. Но возможно они вам обменяют его раз поменяли параметры.