Ох уж эти клиенты!

**Юлько** » 11 июн 2011 00:50

Нисса
она мне сказала - ты когда будешь кому - нибудь наращивать, то мне позвони я приду и ты мне расскажешь что и как. Сама ко мне уже год ходит. Она этим хочет якобы подработать летом т.к. сама еще студентка. Просто человек не задумался сколь стоит купить все необходимое и сколько времени уйдет на обучение, чтобы прибыль была выше затрат!

**Нисса** » 11 июн 2011 01:35

Ответь ей-что не корректно рассказывать о наращивание при клиенте, так как ты можешь напугать и потерять клиента, потому как будешь рассказывать + и - наращивания, а клиент все будет примерять на себя( даже если это сестра твоей будущей ученицы).
Например: так как у клиенты очень широкая ногтевая пластина, то короткие ногти очень проблематично сделать красивыми или -вот красивая классическая форма овальных ногтей, но указательные ногти растет не прямо, а в бок и как бы ты не старалась их зрительно выпрямить-они все равно на коррекции будут расти в тот же бок. А у этой клиентки-сильно потеют руки, особенно, когда она нервничает и ты рассказываешь, что нужно делать с такими ногтями, а клиентке слышать, что ты о ней говоришь не оч приятно.
Учат только на модели, которая как мышка молчит и слушается без разговоров (сколько и как сидеть). Ты главное- скажи своей клиентке сколько будут стоить ей первоначальные материалы (подробно, а не стартовый набор) и СКОЛЬКО СТОИТ ТВОЙ ЧАС ПРЕПОДАВАНИЯ))). И даже если она пойдет после этого к тебе на учебу, то только за копейки наращивая, сможет отбить у тебя клиентуру, так так опыта у тебя больше и ты не училась на преподавателя-сама того не ведая мелочи не расскажешь

**omeridian** » 11 июн 2011 12:21

Вот и у меня такая проблеммка появилась :verysad

Ходит ко мне дамочка на педикюр.ПОтом сделала один раз коррекцию(ранее ходила в салон).А вчера пришла на педикюр гелевый и говорит---у меня дочка тоже наращиванием занималась раньше,ну пробывала и тд.Теперь ходит к мастеру наращивать.Увидела мои ногти --ой такие аккуратные и тд..и сказала,что придёт к вам что б Вы её научили КАК Вы это делаете..
Я и ОФИГЕЛА!!!! :blink

Во первых я сама ещё учусь.Ага.Как наращивать -ходит куда-то а ко мне придёт ,что б я ей чего показала!....Вот люди,а? А они живут от меня 10 км .И что?..Я себе конкуренцию учить буду? :fool

Я ответила,что я только сама начала и у меня много ошибок и самой ещё учиться надо..Могу сказать,где я курс делала.А больше ничем помочь не могу и времени в обрез.Если захочет-пускай придёт как клиентка...
Ну это ж надо,а?! Бл...ин... :blink

Во люди...

**Юлько** » 11 июн 2011 14:29

omeridian писал(а):А они живут от меня 10 км .

Вот вот у меня еще ближе! Я столько сил, времени, денег потратила на то, чтобы хоть чему то научится, а им сразу все готовое и даром :diablo

**BasiAr** » 11 июн 2011 17:31

Обучить и рассказать разные вещи, в нашей дерёвне без сказки за работой далеко не уедешь...
Ну например...
-"Арки, какие нафиг арки, нехочу никаких арок, меню нормальные плоские ногти нуна, а то щас домой пойду..." :fool

Вот пока сказку не расскажешь, ничего путного и не сделаешь..., а с обучением,
типа а можно я с подружкой причапаю, она вот собирается учиться, бла-бла-бла... Извините, обучением не занимаемся и т.п., тут полностью согласен..., самих бы кто б обучил, елки-палки.

**MEG-nails** » 15 июн 2011 02:25

Дааа ...клиенты ..это существа заГАдчные ...я б сказала :mda

...
В начале моей ногтевой эпопеи достаточно часто случались такие проколы ...Составляла ЧС ... по истечении времени, такие накладки стали случаться всё реже и реже... и тем не менее ...бывает ...

Я одну дамочку проучила...

Всё действо, а точнее мозгокрутство началось за неделю, если не раньше .... сначала мы упорно консультировались ...затем записалась на 11 ...потом, на след. день на 13 ... потом оказалось, что дет. врач чего то там.... ... в итоге на 12 ... Ладна ...ок...ЗАПИСАЛИСЬ наконец то =))))
В назначенный час - тишина ... в 12 нет ...в 12.10 нет ... 12.15 нет ... 12.20 нет ...30 ...35 ...
У нас город в этом плане специфический ... пробок как бы нет ... такси на душу населения - пруд пруди ... вызывай...и максимум через 3 мин. машина у подъезда ...
Короче спустя 40 мин. я вызываю машину ... и еду в гараж .... собралась в соседний город по делам прокатиться ..
Взяла машину ...стою ...прогреваю ...звонок ...
- Здраствуйте .... а у вас адрес такой-то?
- Да
- Ой ..а я что то стою и никак дозвониться не могу до вас ...может я ни туда попала?
-Да нет ...вы туда попали ...тока меня дома уже нет ... я уже уехала по делам
- ?????!!!!! ......как уехали? Почему?
Я охренела от такой наглости ..... и грю: А вы что считаете, что я вас буду до вечера ждать? .....
Вы бы хотя бы позвонили ... предупредили, что задержитесь на час ....У меня как бы свои дела ... и я не намеряна вас ждать пол дня ... или вызванивать в догадках придёте ли вы или нет...в конце концов ноХти кому нужны? ...

- Ну как же так ... бла-бла-бла ... короче пошли тупо отмазки типа нянечка перепутала адрес ... не туда зашла...
Ну хорошо, даже если эта нянечка действительно чегойто там перепутала ...Тыж прекрасно понимала, что в 11.50 ты уже должна садиться в машину, чтоб в 12 быть у меня ... Неужели в 12. 15...хотя бы ... ты не смогла позвонить мне и предупредить, что у тебя накладка получилась...предупредить элементарно? ну короче ... эт так мысли вслух... ..... и потом фраза ...я просто выпала в осадок:
- " Ну может вы всё таки сейчас подъедете ...я вас подожду"...
Ага ...Ща ...все дела брошу ... и помчусь к тебе родимой на всех парусах ... :shok

НЕТ ... я прошщу прощения ... но ждать меня уже не стОит =)))) ....
========================================

Да ... я потеряла деньги .... ногти вроде как планировались из "дорогих"...да и бог с ними .... ..НО ... если честно ... мне клиенты с ТАКИМ отношением ко мне ... не нужны ..... и вытирать ноги об себя само собой я не позволю ....
Если кто то считает, что мастер маникюра или мастер по моделированию ногтей ...это так... ноль без палочки ...сидит себе, ковыряется в ноХтях ...потерпит ...подождёт, не обломится ..... то это уже не мои проблемы ...ей богу ...

**K2305-V2112** » 15 июн 2011 06:20

MEG-nails писал(а):ты не смогла позвонить мне и предупредить, что у тебя накладка получилась...предупредить элементарно?

Такое думаю у всех бывало. Я не против подождать клиента, если они позвонят и предупредят, если конечно у меня время есть, ну опять же и из этой категории опаздывающих есть еще под категория, Был у меня такой случай, она вроде и звонит предупреждает и все равно добирается через час, ну в первый раз закрыла глаза, не выгонишь же ее с парога. И при этом она сидит и постоянно меня торопит: - ой мне на работу надо, я уже опаздываю. Я ей и объясняю, что все из за того что она опаздала. Ну от нее мне все таки удалось избавится, у меня сессия началась, поэтому сказала ей что могу только в воскресенье, еще даже в субботу позванила предложила в субботний вечер придти, отказалась... И в воскресенье проспала, звонит через 2 часа и спрашивает, ну что подъезжать? я обалдела, у меня уже другая клиентка на подходе была. Так больше и не звонила...

**MEG-nails** » 15 июн 2011 11:06

И я жду ... когда позволяет время, и когда клиент по человечески относится к тебе и в первую очередь к твоей работе ...т.е предупреждает элементарно ...Просто иногда получаются очень некрасивые ситуации .... и таких клиентов надо учить ....к сожалению...если не помогает - то тут уж извините ...
Как правило остаётся 2 варианта: Либо человек всё таки понимает свою ошибку и старается больше не опаздовать ...или хотя бы начинает предупреждать ... либо просто уходит и не приходит ...
Никогда не расстраивалась на этот счёт ... Это просто не мой клиент ... Один ушёл - двое пришли ...это уже проверено временем

А вообще ... я своих клиенточек очень люблю, особенно тех, кто уже годами со мной ... Очень легко работать ... Ручки знаешь ...предпочтения знаешь ... красота :good

...

Желаю вам, девоньки, чтоб у вас у всех сформировалась своя крепкая,постоянная клиентская база ... чтобы работалось легко, уверенно и с улыбкой! ...

**Юлько** » 20 авг 2011 09:49

Ко мне на днях пришла клиентка, хорошая девочка, и говорит сделай мне ЖИДКИЙ квадрат :girl_laugh

Я сначала не поняла, а потом мы долго смеялись

**Karina** » 21 авг 2011 15:03

Юлько писал(а):говорит сделай мне ЖИДКИЙ квадрат

Так что она имела в виду? :girl_laugh

Ох уж эти клиенты!

Кто сейчас на конференции